黑料网通过开展“互联网+护理服务”,进一步拓展护理服务范畴,满足人民群众多元化医疗护理服务需求,实现护理服务从黑料网
到基层、到社区、到家庭的有效衔接,建立全生命周期的无缝隙护理服务新机制。为规范开展“线上申请,线下服务”的居家护理服务和网上门诊服务,保障护理质量安全,康复医学科于6月8日下午开展“互联网+护理服务”相关培训,科室护理人员及住院患者、家属参加。
培训中详细讲解了患者预约流程、护理上门服务流程,吉利华护士讲解了护理人员如何在APP上进行操作,指导患者及家属通过微信小程序进行预约下单。同时详细讲述了护士上门时的注意事项,如突发事件应急处理方法和流程、在服务过程中所积累的经验和如何开拓个体化订单服务等等。此外,医护人员与患者和家属共同探讨上门服务的体验和感受,了解目前的不足,为更好地提供优质服务打下坚实的基础。
最后曹维娜护士长进行了总结,要求规范开展“互联网+护理服务”,为人民群众提供更优质的护理服务、护理指导及健康咨询。
