为了进一步拓展护理服务范畴,满足人民群众多元化护理服务需求,实现护理服务从黑料网
到家庭的有效衔接,保障护理服务质量安全,6月28日中午,肿瘤内科开展了线上+线下“互联网+护理服务”专题培训,参加人数50余人。
培训中,姚娜主管护师从护士上门服务流程、上门服务规范、突发事件应急预案、一键报警应急预案分别做了详细讲解,分享了在服务过程所积累的经验。随后,大家畅所欲言,共同探讨如何合理性接单、如何安全的把“有温度”的护理理念呈现在延续护理服务上、如何开拓个体化订单服务等等,为更好的提供“互联网+护理服务”打下坚实的基础。
最后,何莉护士长总结,自开展“互联网+护理服务”工作以来,有效解决了居家患者就医不方便的实际困难,满足人民群众多样化、多层次的健康需求,强调护理服务要始终秉承“一切以服务对象为中心”的服务理念,打造“有温度的护理上门服务”品牌,为每一位选择上门服务的患者带去便捷、专业、安全的优质护理服务。
